问：客服电话不是号称24小时效劳吗？怎么始终打欠亨��？说已关机，不知什么原因？现在家里突然停水，不知是临时停水照旧故障，如此热的天，突然停水真是欠好过�。〔恢裁词奔淠芾此�？
- 答：
- 尊敬的自来水用户：
受我市上游地区强降雨和水库调蓄泄洪影响，涪江原水泥沙含量连续增加。截至7月14日9时30分，原水浊度已攀升至37200NTU，且呈连续上升趋势。为确保供水水质，我司主力第二、第三水厂实时调解制水生产工艺，生产自耗水大幅增加，目前生产产能下降已超60%。
受上述因素影响，涪城区、科技城新区、高新区、经开区等区域将连续保存水量小或停水情况，我司将接纳分时段供水举措，请用户在家中有水时段适当储水、节约用水、错峰用水，我司将密切监控涪江原水情况，增强生产组织，加大供水调理，全力包管都会基本用水需求。因此带来的未便，请宽大用户予以理解和支持。
回复人：admin
